1. Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với net36 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên net36.pro.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của net36, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của net36 chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh độ tuổi để tuân thủ quy định này.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, net36 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
| Loại thông tin | Chi tiết | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 21+ |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ thường trú | Hỗ trợ khách hàng, xác thực giao dịch |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) | Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn, tức thì |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, phiên đăng nhập, thời gian chơi | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookies | Bảo mật tài khoản, tối ưu hiệu suất |
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.
3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được net36 sử dụng cho các mục đích sau:
- Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng của bạn một cách an toàn.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng, trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản trái phép.
- Tuân thủ quy định: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan đến xác minh độ tuổi (21+), chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
net36 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
net36 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ net36 được mã hóa hoàn toàn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, đặt cược bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập từng loại dữ liệu người dùng.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để phòng ngừa mất mát thông tin.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
net36 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và tính năng.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt âm thanh.
- Cookies hiệu suất: Giúp tối ưu tốc độ tải trang và ổn định kết nối trong các phiên chơi trực tiếp.
Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng net36 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà net36 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những thông tin cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số loại dữ liệu cụ thể trong thời gian bạn khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của net36 qua địa chỉ email:
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý đầu tiên.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
net36 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên net36.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ theo yêu cầu tối thiểu của các quy định pháp lý hiện hành liên quan đến giao dịch tài chính.
- Dữ liệu log và bảo mật: Lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định để hỗ trợ điều tra khi có sự cố bảo mật.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xử lý xong các nghĩa vụ còn lại.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, net36 sẽ tiến hành xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại nếu pháp luật bắt buộc hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp đang xử lý.
9. Bảo Mật Thanh Toán VND
net36 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo mọi giao dịch nạp và rút tiền đều diễn ra an toàn và thuận tiện:
Thông tin tài khoản ví điện tử và giao dịch tài chính của bạn được bảo vệ bằng mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. net36 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Tất cả giao dịch đều được xác thực hai chiều giữa net36 và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đảm bảo tính toàn vẹn và minh bạch của từng lệnh chuyển tiền.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
net36 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.
- Thông báo rõ ràng sẽ được gửi tới email đã đăng ký của bạn.
- Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.